Neukundengewinnung > Marktanteile sichern.

Herausforderungen

Die Sparkassen verlieren stetig Marktanteile
Vielschichtige und zum Teil institutsspezifische Gründe führen zu einem steten Rückgang der Marktanteile. Insbesondere Kunden mit Potenzial, mit Vermögen und etablierte Unternehmen stellen sich bei der Wahl der Hausbank zunehmend differenziert auf.

Zunehmender Wettbewerb fordert Profilierung
Neukundengewinnung erfolgt selten fokussiert oder oft zu Lasten einer aktiven Bestandskundenbetreuung.

Projektziele

Umsetzung einer Marktwachstumsstrategie für Fokuskunden:

• Entwicklung eines individuellen, kundensegmentbezogenen Stärken- und Schwächenprofils der Sparkasse
• Regionale Potenzialableitung in zu definierenden Zielgruppen
• Erarbeitung eines institutsspezifischen Neukundenkonzeptes inklusive angemessener Qualitätsstandards und Zielsysteme
• Etablierung einer fokussierten Vertriebseinheit und der erforderlichen Vertriebs- und Überleitungsprozesse

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Gunnar Wolter, Managementberater Vertrieb
Mobil-Nr. : 0178-827 06 35

E-Mail: gunnar.wolter@s-bhno.de