Unternehmensbefragungen > Wissen nutzen.

Herausforderungen

Das Firmengeschäft hat sich von der Kreditgewährung zum vertrieblichen Kerngeschäft entwickelt, das Daten über Markt und Wettbewerb erfordert

Erkenntnisse über den Unternehmensmarkt in seiner Größe und Struktur nach Gemeinden, Branchen und Größenklassen erlangen
Transparenz im eigenen Geschäfts-, Gewerbe- u. Firmenkundensegment sicherstellen
Vergleich mit dem Wettbewerb vornehmen
Aussagen anhand belastbarer Daten über Chancen und Risiken der Sparkasse im Qualitäts- und Preiswettbewerb treffen

Projektziele

Marktposition der Sparkasse bestimmen und fortschreiben: Reichweite, Hauptbankanteil, Produktmärkte
Kundenzufriedenheit mit der Servicequalität, Beratungs- und Fachkompetenz, Vertriebsstärke, Leistungsfähigkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Kundenbindung im Vergleich mit den wichtigsten Wettbewerbern ermitteln
Vergleich mit anderen Sparkassen anhand zeitnaher und methodenidentischer Untersuchungen vornehmen (repräsentative Landesergebnisse, Benchmarks)

Sie möchten mehr wissen? Nehmen Sie Kontakt mit mir auf:

Gunnar Wolter, Managementberater Vertrieb

Mobil-Nr. : 0178-827 06 35